Política de Reembolso y Garantía

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

En Valynaz, ofrecemos un plazo de devolución de 30 días desde la fecha de entrega. Para ser elegible para un reembolso, los artículos deben devolverse en su condición original, sin abrir y apta para la venta con todos los sellos de higiene intactos.

  • Nota de higiene: Por su seguridad y la de los demás, no se pueden devolver dispositivos usados o productos con sellos rotos.

  • Condición: Los artículos deben devolverse en su embalaje original.

GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO

Su inversión está protegida. Todos los dispositivos Valynaz incluyen una Garantía Limitada de 1 Año contra defectos de fabricación.

  • Cobertura: Esto cubre fallos técnicos bajo uso normal.

  • Exclusiones: Esta garantía no cubre daños accidentales (caídas/agua), mal uso o reparaciones no autorizadas.

  • Reclamaciones: Para presentar una reclamación, por favor contacte a nuestro soporte con evidencia en video del problema técnico.

REEMBOLSOS Y REEMPLAZOS

Las reclamaciones de garantía aprobadas resultarán en un dispositivo de reemplazo gratuito. Los reembolsos por devoluciones por cambio de opinión se procesan al método de pago original dentro de 7 días hábiles después de la inspección.

  • Soporte: Para cualquier pregunta o soporte, contáctenos en valynaz.official@gmail.com.