Política de Reembolso e Garantia

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS

Na Valynaz, oferecemos um prazo de devolução de 30 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível ao reembolso, os itens devem ser devolvidos em sua condição original, lacrada e vendável com todos os selos de higiene intactos.

  • Nota de Higiene: Para sua segurança e a dos outros, dispositivos usados ou produtos com selos violados não podem ser devolvidos.

  • Condição: Os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original.

GARANTIA LIMITADA DE 1 ANO

Seu investimento está protegido. Todos os dispositivos Valynaz incluem uma Garantia Limitada de 1 Ano contra defeitos de fabricação.

  • Cobertura: Cobre falhas técnicas em uso normal.

  • Exclusões: Esta garantia não cobre danos acidentais (quedas/água), uso indevido ou reparos não autorizados.

  • Reclamações: Para registrar uma reclamação, entre em contato com nosso suporte com evidência em vídeo do problema técnico.

REEMBOLSOS E SUBSTITUIÇÕES

Reclamações de garantia aprovadas resultarão em um dispositivo de substituição gratuito. Reembolsos por devoluções por arrependimento são processados para o método de pagamento original em até 7 dias úteis após a inspeção.

  • Suporte: Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail valynaz.official@gmail.com.