Politique de remboursement et de garantie

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Chez Valynaz, nous offrons un délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligible à un remboursement, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouvert et revendable avec tous les sceaux d'hygiène intacts.

  • Note d'hygiène : Pour votre sécurité et celle des autres, les appareils utilisés ou les produits dont les sceaux sont brisés ne peuvent pas être retournés.

  • Condition : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

GARANTIE LIMITÉE D'1 AN

Votre investissement est protégé. Tous les appareils Valynaz bénéficient d'une garantie limitée d'1 an contre les défauts de fabrication.

  • Couverture : Cela couvre les dysfonctionnements techniques en usage normal.

  • Exclusions : Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels (chutes/eau), les mauvais usages ou les réparations non autorisées.

  • Réclamations : Pour déposer une réclamation, veuillez contacter notre support avec une preuve vidéo du problème technique.

REMBOURSEMENTS & REMPLACEMENTS

Les réclamations de garantie approuvées donneront lieu à un appareil de remplacement gratuit. Les remboursements pour retours pour changement d'avis sont effectués sur le mode de paiement initial sous 7 jours ouvrables après inspection.

  • Support : Pour toute question ou assistance, contactez-nous à valynaz.official@gmail.com.